Dos formas de conectar
La API oficial de Meta y la conexión por QR te permiten incorporar WhatsApp a la plataforma.
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OWI SUITE / WhatsApp
Cada chat, en las manos indicadas.
Conectá WhatsApp mediante la API oficial de Meta o con un QR. Reuní las conversaciones en una sola bandeja y organizá la atención por equipo y por agente.
OWI SUITE / WHATSAPP
Plataforma real · Datos de demostración
Plataforma real · Datos de demostraciónUna bandeja para trabajar en equipo.
Conversaciones ordenadas
Los mensajes llegan a una bandeja compartida, organizada por equipo y por agente para seguir cada caso.
IA y personas en el mismo flujo
OWI puede responder consultas y pasar el caso a tu equipo cuando hace falta una persona.
Así se conecta con tu día a día.
Conectá tu canal
Incorporá WhatsApp mediante la API oficial de Meta o la conexión por QR.
Recibí las consultas
Los chats llegan a la bandeja de la plataforma, junto con los otros canales de atención.
Dale continuidad al caso
Tu equipo sigue la conversación y puede tomar el control cuando la consulta necesita atención personal.
Lo que necesitás saber.
¿Qué opciones hay para conectar WhatsApp?
Podés conectarlo mediante la API oficial de Meta o con un QR. Son las dos opciones de conexión que ofrece la plataforma.
¿Cómo se organizan las conversaciones?
Llegan a una sola bandeja y se ordenan por equipo y por agente. Así podés trabajar las consultas desde un espacio compartido.
¿Puede intervenir una persona después de OWI?
Sí. OWI puede pasar el caso con un resumen y cualquier agente puede tomar el control de la conversación.
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